Introducció: un canvi en la manera de cercar informació
El futur de les cerques a Internet està en plena transformació. Durant anys ens vam acostumar a escriure unes quantes paraules a Google i revisar els enllaços que apareixien. Avui els usuaris volen una cosa diferent: respostes ràpides, clares i, sovint, explicades en un llenguatge natural, com si parlessin amb un expert o un assistent virtual.
Aquest canvi l'està impulsant la intel·ligència artificial (IA). Google i altres cercadors estan integrant aquestes tecnologies en els seus resultats, i això està modificant com trobem informació i com comprem productes en línia. Per a les botigues en línia, marketplaces i webs corporatius, això suposa tant reptes com noves oportunitats.
El model actual de cerca a Google
Com funcionen els resultats tradicionals
Fins fa poc, la cerca a Google seguia un patró clàssic:
- L'usuari escriu unes paraules clau.
- Google cerca entre milions de pàgines i mostra una llista de resultats en forma de «enllaços blaus».
- També hi apareixen anuncis de pagament, fragments destacats amb respostes ràpides i mapes en el cas de negocis locals.
Aquest model és el que ha dominat Internet durant més de 20 anys.
El paper del SEO clàssic en la visibilitat en línia
El SEO, o posicionament web, ha estat l'eina clau perquè les empreses i els creadors de contingut apareguin en aquestes cerques. Es basa en tres pilars:
- Contingut optimitzat: fer servir les paraules adequades en els textos, títols i descripcions.
- Autoritat del lloc: aconseguir enllaços de qualitat que generin confiança a Google.
- Experiència d'usuari: pàgines ràpides, adaptades a mòbils i fàcils de navegar.
Fins ara, qui aplicava bé aquestes pràctiques aconseguia visibilitat. Però amb l'arribada de la IA, aquestes regles comencen a canviar.
La irrupció de la intel·ligència artificial en les cerques
Xatbots i assistents conversacionals com a alternativa a Google
Cada vegada més usuaris fan preguntes a assistents virtuals com ChatGPT, Alexa o Siri en lloc de cercar a Google. Aquests sistemes permeten una cosa diferent:
- Fer consultes en llenguatge natural.
- Rebre una resposta clara sense haver de revisar deu pàgines diferents.
- Continuar la conversa amb preguntes relacionades.
Això canvia l'hàbit: en lloc de cercar enllaços, els usuaris esperen que algú (o alguna cosa) els doni directament la resposta.
Google SGE (Search Generative Experience) i les seves implicacions
Per no quedar enrere, Google està desenvolupant la seva pròpia experiència basada en IA, anomenada SGE o Search Generative Experience, que a poc a poc s'integra en el seu cercador.
Quan un usuari cerca alguna cosa, Google ja no mostra només enllaços, sinó també un resum generat per intel·ligència artificial. Per exemple: si algú cerca «millors mòbils qualitat-preu 2025», Google pot presentar directament una comparativa amb models, preus i ressenyes.
Això suposa avantatges per a l'usuari, però un repte per als webs: si Google ja ofereix la resposta, què incentiva l'usuari a visitar la pàgina original?
Altres actors rellevants: Bing, Perplexity, You.com, etc.
Google no està sol.
- Bing (Microsoft) integra IA per oferir respostes conversacionals.
- Perplexity se centra a donar informació breu amb referències clares.
- You.com ofereix cerques personalitzades, amb privacitat i funcions addicionals.
Això amplia les opcions i ens porta cap a un ecosistema més divers, on l'usuari pot triar el tipus d'experiència de cerca que prefereix.
De la pregunta a la comprovació
Pregunta
Expressar una necessitat amb context.
Resposta
Rebre una síntesi orientativa.
Fonts
Consultar informació i comprovar el que és rellevant.
Com canvien les cerques i què esperen els usuaris
Dels «enllaços blaus» a les respostes directes
L'usuari actual vol immediatesa. Abans acceptàvem revisar diversos enllaços; ara cerquem una resposta llesta per fer servir. Google i altres cercadors ho saben i estan prioritzant resums i explicacions generades amb IA.
Personalització i context en els resultats
Els cercadors també estan ajustant les respostes segons el context de l'usuari:
- La seva ubicació (per exemple, restaurants propers).
- El seu historial de cerques.
- Els seus interessos o compres anteriors.
Això significa que dues persones que facin la mateixa cerca poden veure resultats diferents, adaptats a cadascuna.
Experiència conversacional i cerca multimodal
Les cerques no seran només text. Els usuaris ja combinen:
- Veu: parlar al cercador com a un assistent.
- Imatges: pujar una foto d'un producte i cercar on comprar-lo.
- Vídeos: obtenir respostes en format visual.
El futur serà multimodal, amb diverses formes d'interactuar alhora.
Impacte en els creadors de contingut i el SEO
Reptes per als mitjans i blogs en un entorn dominat per la IA
Per als mitjans digitals i els blogs, el repte és evident: si el cercador ja dona una resposta completa, pot disminuir el trànsit cap a les seves pàgines.
A més, les intel·ligències artificials prioritzen fonts fiables i de qualitat. Això significa que els creadors de contingut hauran de treballar més per demostrar autoritat i credibilitat.
Estratègies d'adaptació al nou paradigma
Algunes estratègies pràctiques són:
- Crear contingut clar i útil, amb respostes directes a preguntes freqüents.
- Afegir dades estructurades (una mena d'etiquetes que ajuden Google a entendre millor la informació).
- Apostar per nínxols específics on la informació detallada encara no es pugui resumir tan fàcilment.
El valor del contingut original i especialitzat
En un entorn ple de resums automàtics, el contingut original és or. Els estudis propis, les comparatives úniques i les experiències de primera mà seran més valorats, tant per Google com pels usuaris.
Impacte en webs corporatius de serveis i productes
El nou paradigma de cerca no afecta només els creadors de contingut. Els webs corporatius d'empreses de serveis i productes també s'han d'adaptar.
Canvis en la manera d'arribar al client
Abans, un client cercava «advocat a Madrid» o «empresa de reformes a Barcelona» i revisava diversos enllaços a Google. Ara, és probable que rebi un resum d'opcions amb valoracions, preus aproximats i ressenyes, sense necessitat de visitar gaires pàgines.
Reptes principals
- Menys visibilitat orgànica: si Google ja mostra la informació clau en el seu resum, els webs corporatius poden perdre clics.
- Competència més directa: en simplificar la cerca, l'usuari compara serveis en segons.
Oportunitats per destacar
- Transparència i autoritat: mostrar ressenyes verificades, casos d'èxit i testimonis.
- Contingut de valor: guies pràctiques, articles útils i preguntes freqüents que ajudin a posicionar l'empresa en els resums de la IA.
- Optimització local: reforçar la presència a Google Business Profile i directoris fiables per aparèixer en cerques contextuals.
En resum, els webs corporatius han de deixar de ser simples aparadors i convertir-se en espais on l'usuari trobi informació clara, fiable i amb valor afegit.
Conseqüències per al comerç electrònic i els marketplaces
Com canvien les cerques de productes a Google
Google ara integra informació de milions de productes en el seu cercador. Això significa que, en cercar «millor cafetera de càpsules», l'usuari pot veure directament comparacions amb preus, ressenyes i fotos, sense haver d'entrar en diverses botigues en línia.
La integració de la IA a Amazon, Shopify i altres marketplaces
- Amazon està provant assistents intel·ligents que recomanen productes, responen preguntes i faciliten la compra.
- Shopify i altres plataformes també estan aplicant IA per millorar els seus cercadors interns, corregir errors en les cerques i oferir recomanacions més personalitzades.
Reptes i oportunitats per a les botigues en línia
Oportunitats:
- Més visibilitat si els productes apareixen en comparatives de Google o en assistents de compra.
- Possibilitat d'augmentar les conversions gràcies a recomanacions personalitzades.
Reptes:
- Més competència directa en els resultats.
- Risc de perdre clics si Google resol el dubte sense necessitat de visitar la botiga.
La clau serà oferir catàlegs ben estructurats, descripcions clares i ressenyes de qualitat.
Present i futur de les cerques a Internet
Què podem esperar en els pròxims 5 anys
En els pròxims anys veurem:
- Cerques més conversacionals i multimodals.
- Assistents virtuals que no només recomanin, sinó que també completin compres.
- Més control per part dels usuaris sobre quina informació volen compartir per personalitzar els resultats.
Les IA substituiran Google o hi conviuran?
És poc probable que les IA substitueixin completament Google. Més aviat veurem una convivència: Google continuarà sent clau, però compartirà protagonisme amb assistents i cercadors alternatius.
Tendències clau que marcaran l'evolució
- Optimització per aparèixer en respostes generades per IA.
- Importància creixent de la confiança i la transparència de la informació.
- Més integració d'experiències de compra dins dels mateixos cercadors.
Conclusió: cap a un ecosistema de cerques híbrid
El futur de les cerques a Internet ja no es basa només en enllaços, sinó en un model híbrid on conviuen cercadors tradicionals, respostes generades per IA i experiències conversacionals.
Per a les empreses, els mitjans, els webs corporatius i les botigues en línia, el repte és adaptar-se a aquest nou escenari, on la visibilitat no depèn només del SEO clàssic, sinó també de com la IA interpreta i mostra la informació.
Les oportunitats són enormes: més personalització, noves maneres d'arribar al client i la possibilitat de posicionar-se com a autoritat en un nínxol. Però el risc també hi és: qui no s'adapti pot perdre visibilitat en un ecosistema cada vegada més competitiu.
